COMO FUNCIONA?
1º - A Ouvidoria FUVS recebe a informação por um de seus meios de contato: pessoalmente, por e-mail, telefone ou através de formulário.
2º - Identifica e constata sua pertinência.
3º - Envia a área competente.
4º - Comunica a existência da demanda e requisita esclarecimentos, informações podendo sugerir soluções.
5º - Encaminha à Comissão de Análise.
6º - Informa o demandante e o setor demandado sobre a solução adotada. A Ouvidoria irá resguardar o sigilo dos dados pessoais do demandante.